BTS NRC (Négociation Relation Client)
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Le BTS NRC, Négociation Relation Client à l'IFC
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"Négocier, Vendre et Manager"
Voici les missions du titulaire du nouveau BTS Négociation et Relation Client qui remplace le BTS Force de Vente.
Son activité professionnelle s'inscrit dans un contexte de mutation des métiers commerciaux sous les effets conjugués de l'élévation du degré d'exigence du consommateur, de l'ouverture du marché et des évolutions technologiques.
Ce technicien supérieur est un vendeur-manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Son activité s'exerce en direction de la clientèle potentielle et/ou actuelle de l'entreprise.
A terme, il sera capable de maîtriser la vente et la gestion de la relation client dans leur globalité, de produire et analyser des données commerciales, de manager l'activité commerciale et de former une équipe performante et opérationnelle de commerciaux.
Dans la pratique de sa profession, il doit privilégier les technologies de l'information et de la communication, lesquelles conditionnent sa performance.
| Qualités personnelles requises | Perspectives Professionnelles |
| Autonomie Esprit d'équipe Sens de l'écoute des besoins du client Dynamisme Organisation Rigueur et adaptabilité |
Négociateur, représentant Attaché commercial Responsable de secteur Distributeur, courtier Chef des ventes Assistant Manager |
Référentiel d'examen du BTS NRC
| Référentiel d'examen | Mode | Durée | Coefficient |
| Français | Ecrit | 4 heures | 3 |
| Economie-Droit | Ecrit | 4 heures | 3 |
| Langue vivante 1 | Oral | 30 min. | 3 |
| Management et gestion d’activités commerciales | Ecrit | 5 heures | 4 |
| Communication commerciale | Oral | 40 min. | 4 |
| Conduite et présentation de projets commerciaux | Oral | 1 heure | 4 |
| Epreuve facultative : | |||
| Langue vivante 2 | Oral | 20 min. | 1 |
Rythmes de scolarité
Toutes les formations proposées par IFC peuvent se suivre en Alternance par le biais du contrat de professionnalisation, en formule DECLIC ou en formation continue (CIF, VAE)
Conditions d'admission au BTS NRC
Etre titulaire du BAC, avoir satisfait à l’étude du dossier scolaire et aux épreuves de sélection. Ces épreuves ont pour objectif de valider le niveau de formation et de vérifier que le candidat dispose des qualités de base requises.
Certains non titulaires du BAC peuvent éventuellement être admis à l’IFC, après étude de leur dossier.
Sites utiles au Bts NRC
Nous avons sélectionné un blog, tennu par une étudiante. De nombreux cours sont disponibles sur ce blog bts-nrc-faustine.over-blog.com. Mention spéciale pour ce blog, que nous pouvons féliciter!
Un autre blog plus général, qui traite aussi bien d'actualités que de contexte économique www.blog.nrc-gauthey.fr.
Différences entre BTS NRC et BTS MUC
Si vous vous êtes posé la question : Quelle est la différence entre le BTS NRC et le BTS MUC ? Suivez ce lien il devrait vous aider à y voir claire. Différence BTS NRC et BTS MUC
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