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BTS NRC (Négociation Relation Client)

Diplôme Délivré par l’Education Nationale - 120 ECTS

BTS négociation et relation client en alternance

Le BTS NRC, Négociation Relation Client à l'IFC

Télécharger la fiche formation"Négocier, Vendre et Manager"

Voici les missions du titulaire du nouveau BTS Négociation et Relation Client qui remplace le BTS Force de Vente.

Son activité professionnelle s'inscrit dans un contexte de mutation des métiers commerciaux sous les effets conjugués de l'élévation du degré d'exigence du consommateur, de l'ouverture du marché et des évolutions technologiques.

Ce technicien supérieur est un vendeur-manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Son activité s'exerce en direction de la clientèle potentielle et/ou actuelle de l'entreprise.

A terme, il sera capable de maîtriser la vente et la gestion de la relation client dans leur globalité, de produire et analyser des données commerciales, de manager l'activité commerciale et de former une équipe performante et opérationnelle de commerciaux.

Dans la pratique de sa profession, il doit privilégier les technologies de l'information et de la communication, lesquelles conditionnent sa performance.

Qualités personnelles requises Perspectives Professionnelles
Autonomie
Esprit d'équipe
Sens de l'écoute des besoins du client
Dynamisme
Organisation
Rigueur et adaptabilité

Négociateur, représentant
Attaché commercial
Responsable de secteur
Distributeur, courtier
Chef des ventes
Assistant Manager
Agent d'Assurance
Conseiller en Assurance
Assistant Commercial
Chef de Produit

 

 

Référentiel d'examen du BTS NRC

Référentiel d'examen Mode Durée Coefficient
Français Ecrit 4 heures 3
Economie-Droit Ecrit 4 heures 2
Management des entreprises Ecrit 3 heures 1
Langue vivante 1 Oral 30 min. 3
Management et gestion d’activités commerciales Ecrit 5 heures 4
Communication commerciale Oral 40 min. 4
Conduite et présentation de projets commerciaux Oral 1 heure 4
Epreuve facultative :
Langue vivante 2 Oral 20 min. 1

 

Rythmes de scolarité

Toutes les formations proposées par IFC peuvent se suivre en Alternance par le biais du contrat de professionnalisation, en formule DECLIC ou en formation continue (CIF, VAE)

Conditions d'admission au BTS NRC

Etre titulaire du BAC, avoir satisfait à l’étude du dossier scolaire et aux épreuves de sélection. Ces épreuves ont pour objectif de valider le niveau de formation et de vérifier que le candidat dispose des qualités de base requises.
Certains non titulaires du BAC peuvent éventuellement être admis à l’IFC, après étude de leur dossier.

Sites utiles au Bts NRC

Nous avons sélectionné un blog, tennu par une étudiante. De nombreux cours sont disponibles sur ce blog bts-nrc-faustine.over-blog.com. Mention spéciale pour ce blog, que nous pouvons féliciter!

Un autre blog plus général, qui traite aussi bien d'actualités que de contexte économique www.blog.nrc-gauthey.fr.

Différences entre BTS NRC et BTS MUC

Si vous vous êtes posé la question : Quelle est la différence entre le BTS NRC et le BTS MUC ? Suivez ce lien il devrait vous aider à y voir claire. Différence BTS NRC et BTS MUC

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