Le NRC à IFC Valence BTS succède au BTS Action Co qui a formé des générations de vendeurs qui ont fait carrière depuis. Le nouveau programme a été mis au point avec une forte contribution du DCF (réseau professionnel des Dirigeants Commerciaux de France) Drôme Ardèche. Il s’adresse à des jeunes ayant souvent une forte intelligence relationnelle et qui se forment non seulement aux techniques de vente, de relation clients et de négociation interpersonnelle, mais également à l’organisation du développement commercial, au management et à la motivation de leur structure commerciale ou de leurs VRP. Ils sont donc appelés à évoluer dans des fonctions de chef des ventes.
Les BTS NRC formés à IFC Valence savent intervenir tant en conquête qu’en fidélisation, tant en avant vente et en SAV (y compris le traitement des litiges) qu’en conseil et en vente face à face ou à distance. Grâce aux outils de C.R.M (en français GRC pour Gestion de la Relation Clients) comme Quickbusiness, ils savent travailler en profondeur leur zone ou secteur pour atteindre leurs objectifs de chiffre d’affaire et de marge brute. Ils développent leur portefeuille d’affaires, répondent aux appels d’offre, élaborent les devis et propositions commerciales, optimisent leurs tournées pour signer les bons de commande et contrats. Ils suivent leurs indicateurs de CA, de marge et de taux de transformation et ajustent leurs actions en conséquence.
Les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs recherchent toujours des vendeurs. Le BTS N.R.C. est la formation idéale pour des jeunes ayant le goût de la négociation et du terrain (et parfois un certain manque d’attirance pour la scolarité classique) et le besoin de confronter leurs compétences scolaires et enseignements à des situations réelles en univers professionnel.
Le BTS NRC est donc un cursus parfaitement adapté au Contrat de Professionnalisation (donc en Alternance). Mais IFC Valence vous permet également de le suivre en Cycle Classique (en Formule Déclic) ou par la voie de la formation continue (CIF).
Rapidement passionnés par leurs études, les diplômés NRC, souvent motivés initialement par une scolarité post bac courte, se surprendront à décider de poursuivre dans des parcours Licence comme le Bachelor MGM, titre certifié de niveau II… à moins qu’à coup de primes, challenges, voitures de fonction et autres rémunérations variables, leur entreprise d’accueil (ou un concurrent avisé) ne les retienne ? Formés par IFC Valence, ils sauront alors négocier au mieux de leurs intérêts…
Mots clés de cet article : Action co. Appel d’offres. Vente B2B et B2C. Commercial itinérant. CRM (Gestion de la relation client). Vente. Négociation. Difficultés scolaires. Terrain. Administration des ventes.
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