Journées portes ouvertes IFC
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La Démarche Qualité IFC

La certification ISO du Groupe IFC

Dès sa création IFC a souhaité traduire dans les faits le souci de qualité et de transparence qui est le sien et s’est engagé dans une démarche de certification qui s’est concrétisée par une reconnaissance officielle : IFC est le premier groupe de formation supérieure en Alternance à avoir été certifié ISO 9002, ceci dès 1999.

Cette démarche s’est poursuivie et amplifiée par la suite. Tous les centres IFC sont aujourd’hui certifiés ISO 9001 version 2008.
 
Cette certification s’appuie sur une charte de déontologie qui constitue la base de son système de management de la qualité. Elle est remise à tout candidat, dès son inscription à IFC.
 
Aujourd’hui, IFC est certifié ISO 9001 version 2008 par EQS, sous le N° 040184/455F.

Cette certification valide la démarche qualité entreprise pour répondre aux attentes des stagiaires et des entreprises, démarche qui couvre l’ensemble des programmes de l’IFC, pour : 

  • Leur conception
  • La sélection des participants
  • La mise en œuvre des moyens appropriés
  • Le déroulement des formations, alternant formation interne et stages en entreprise
  • L’intégration des participants au milieu professionnel.

Le Système Qualité IFC prévoit la communication des taux de réussite à tous les examens préparés. Pour le calcul de ces taux, le système Qualité IFC se réserve le droit de ne pas tenir compte des élèves qui auraient fait l’objet d'une traduction en conseil de discipline ou dont la moyenne générale, sur les deux derniers semestres, serait inférieure à 8/20 ou dont les épreuves professionnelles ne seraient pas validées.

 

La charte de déontologie

charte qualité IFCLa présente charte est partie intégrante du système Qualité IFC qui s’engage à en joindre un exemplaire avec chaque dossier de candidature et à l’inclure dans les conventions conclues avec les entreprises, qu’elles soient employeurs ou lieux d’accueil d’un stage.

 

INFORMATION et TRANSPARENCE      

*IFC s'engage à informer clairement le candidat des droits et devoirs de chacun. En particulier que :
- L'acceptation par ses soins d'une candidature n'implique pas une inscription définitive du candidat, et qu'IFC ne peut prétendre à aucune exclusivité.
- L'inscription définitive du candidat est subordonnée à la signature d'un contrat en Alternance avec une entreprise ou au versement des frais d’inscription pour les stagiaires “Déclic”.
- Pour les candidats en Alternance, la recherche de l’entreprise constitue une étape essentielle qui nécessite une forte implication de leur part. En aucun cas IFC ne peut en garantir la bonne fin, quelle que soit la qualité de ses relations avec le tissu économique local.

*IFC s'interdit de recevoir en formation tout stagiaire n'étant pas en mesure de justifier d'un contrat avec une entreprise ou d’une convention de formation.

*IFC, dans le cadre de l’Alternance, s’interdit de percevoir des frais, de quelque nature que ce soit (à l’exception des timbres nécessaires au montage du dossier) et de se faire rémunérer pour la recherche d’une entreprise. Le coût de la scolarité est pris en charge par les OPCA pour les stagiaires de l’Alternance.

*IFC, pour les stagiaires ”Déclic”, s’interdit d’imposer des débours forfaitaires (pour achat de livres, de polycopiés, de photocopies...). Le coût de la scolarité fait l’objet d’un barème communiqué dès l’inscription.

*IFC s'engage à valider l'adéquation entre les qualités intrinsèques du candidat et son projet de formation ainsi que la concordance entre cette formation et la définition du poste occupé dans l'entreprise, qu’elle soit employeur ou lieu d’accueil du stage.

*IFC s'engage à informer chaque stagiaire du rôle de conseil, de contrôle et de recours exercé selon les cas, par la Direction Départementale du Travail et de la Formation Professionnelle, le Rectorat ou par l'’OPCA qui prend en charge le coût de la formation.

PEDAGOGIE     

*IFC s'engage à dispenser effectivement les heures de cours prévues. Les feuilles d'émargement, signées chaque demi- journée par le stagiaire, doivent correspondre à la durée effective des cours dispensés.

*IFC, dans un souci d'efficacité, s'engage à ne pas dispenser plus de huit heures de cours effectifs par jour.

*IFC s'engage à mettre à disposition du stagiaire tous les moyens, matériels et humains, nécessaires à sa réussite. En particulier, son corps professoral doit justifier d'une expérience et d'un savoir faire pédagogique en adéquation avec le niveau de la formation dispensée.

*IFC s'engage à ce que toutes les heures de formation soient assurées par un formateur physiquement présent (auto-formation exclue), à ne pas mélanger dans une même classe des stagiaires de sections et/ou d'années différentes (sauf référentiels identiques).

*IFC s'engage à respecter les référentiels en vigueur (pour les formations diplômantes) ou le programme initialement déposé (pour les formations qualifiantes), en terme de contenu pédagogique et de répartition horaire entre les matières.

*IFC s'engage à procéder à une évaluation continue des connaissances acquises - contrôles, examens blancs… - et à mettre en place un processus régulier de communication avec l'entreprise d'accueil (contrat de travail ou stage), et notamment avec le tuteur du salarié ou le maître de stage.

SUIVI      

*IFC s'engage à signaler à l'entreprise - systématiquement et sans délais - tous retards ou absences du stagiaire. IFC s'engage également à intervenir suite à tout événement pouvant avoir une incidence sur la formation. La présence aux cours est obligatoire.

*IFC s'engage à inscrire aux examens, sous son nom et aux dates initialement prévues, tous les candidats en formation pouvant justifier du minimum d'heures requis par le référentiel concerné,  et à déclarer des taux de réussite correspondant à la stricte réalité.