Pourquoi faire un BAC + 3 / Bachelor Chargé(e) d’Affaires Commerciales et Opérationnel ?
Au sein de la Direction Marketing et/ou Vente de l’entreprise le ou la « Chargé(e) d’Affaires Commerciales Opérationnel » occupe une place spécifique, en lien avec les services du Marketing d’une part, et des Ventes de l’autre.
Il/elle contribue au développement des produits ou services de son entreprise sur un ou plusieurs secteurs géographiques, dans un contexte national ou international.
Le/la Chargé(e) d’Affaires Commerciales Opérationnel applique et met en œuvre la stratégie commerciale de l’entreprise dans sa ou ses zones d’intervention selon des objectifs de rentabilité économique et de parts de marché qui lui sont fixés par la direction de l’entreprise et/ou dans le business plan.
Il/elle participe à la conception et à la préparation des actions de marketing opérationnel de l’entreprise pour la ou les zones qu’il/elle a en charge, selon les différents réseaux de distribution, en tenant compte des résultats des exercices précédents, des données et des potentialités d’évolution. Il/elle a en charge un ou des marchés dans lesquels il/elle assure la mise en œuvre d’une stratégie marketing opérationnelle.
Le BAC+3 Chargé(e) d’Affaires Commerciales Opérationnel en alternance à IFC
La formation BAC +3 Chargé d’Affaires Commerciales Opérationnel est une formation en alternance sur un rythme 2 jours de cours 3 jours en entreprise.
Il est également possible de suivre cette formation en DÉCLIC. Le rythme est variable en fonction du centre de formation. Le temps hors formation est dédié à la découverte du monde de l’entreprise grâce à des stages.
Que faire après un BAC+3 Chargé(e) d’Affaires Commerciales Opérationnel ?
La formation Chargé d’Affaires Commerciales Opérationnel permet de trouver un travail rapidement. Néanmoins il est également possible de poursuivre ses études en BAC +5 Manager Développement Commercial et Marketing.
Quels métiers après un Bac+3 Chargé(e) d’Affaires Commerciales Opérationnel ?
La formation «Chargé(e) d’Affaires Commerciales Opérationnel» permet de trouver un travail dans le domaine du Marketing :
- Commercial(e)
- Responsable des ventes
- Chargé(e) de projet marketing
- Chargé(e) de marketing/ communication
Programme
Orientations stratégiques et positionnement marketing
- Rappel des fondamentaux du marketing opérationnel et historique du Marketing
- Présentation de la démarche marketing en 5 phases.
- Zoom sur les différents outils
- Étude de cas de manière collective et mise en pratique
- Déploiement de la stratégie Marketing
E-business et stratégie multi-canal
- Définition et objectifs de la e-publicité et du web marketing
- Définition des objectifs à atteindre par cible et optimisation des moyens à engager
- Choix des supports et coûts
- Indicateurs de mesure et retour sur investissement
Comportement du consommateur et e-shopping
- Le consommateur et l’acte d’achat
- Tendances de consommation
- Analyse des attentes des consommateurs
Mix Marketing et Plan Marketing
- Analyse de la situation et de l’entreprise
- Le marché : segmentation et cibles
- Optimisation du Mix Marketing
- Élaborer et structurer un plan marketing
Économie numérique et collaborative
- Des modèles économiques innovants
- Des possibilités qui vont de l’individualisation à la globalisation des approches et des marchés
- Des activités traditionnelles impactées
Animation du plan d’action marketing et commercial
- Analyse du portefeuille client et portefeuille produits
- Analyse des objectifs à atteindre et des moyens à engager
- Planification des actions
- Positionnement du produit dans le réseau de distribution
- Déploiement des actions
- Suivi et contrôle des actions
Prendre en compte les enjeux du marketing relationnel
- Approche client
- Techniques d’élaboration d’un marketing relationnel multicanal
- Exploitation de bases de données
- Marketing relationnel : engagement des actions
Négocier et gérer son portefeuille
- Analyse de la clientèle
- Techniques de négociation
- Portefeuille clients : ciblage
- Portefeuille clients : prospection
Commercial Communication
- Core Course, Best Practices and 2 Case Studies
- Article readings
- Individual and group work by students within and between sessions
- Oral presentations by students
Gestion d’affaires commerciales
- Connaissance de ses clients et de ses partenaires
- Étude et enjeux de l’analyse de la valeur et de la conception du coût objectif
- Cadrage des projets et phases de mise en œuvre et de contrôle
- Mise en situation
- Pilotage du développement d’affaires dans un environnement multicanal
- Les techniques de communication commerciale
Assurer la gestion budgétaire
- Placer la finance d’entreprise dans un contexte général
- Rôles et utilisation de la finance d’entreprise
- Lecture d’un business plan et tableau de financement
- Architecture, construction, fonctionnement d’un bilan, tableau de financement, business plan
- Exploitation des principaux ratios financiers, étude de cas, évaluation de la rentabilité et de la performance
Réaliser des tableaux de bord et reporting
- Élaboration du tableau de bord
- Tableau de bord et contrôle de l’application des orientations stratégiques
- Analyse des indicateurs, prise de décision / ajustement des actions
- Communication via le tableau de bord
Principaux mécanismes du contrôle de gestion
- La gestion prévisionnelle
- Le plan marketing
- Le business plan : Partie marketing et commerciale
- Outils de mesure de la performance
- La stratégie décisionnelle
Assurer la veille concurrentielle
- Veille marketing et concurrentielle
- Méthode et outils
- Repérage des pratiques des concurrents
- Adaptation des pratiques de veille en fonction des marchés BtoC et BtoB
- Développer la veille concurrentielle avec les techniques du digital
Connaître son marché par des études marketing
Organiser le travail de son équipe
- Positionnement du rôle du manager au sein d’une équipe
- Organisation de l’équipe
- Planification, accompagnement, motivation et suivi de l’équipe
Gérer la diversité et l’interculturel
- Les fondements interculturels de la négociation à l’international les paramètres de Hall
- La gestion culturelle du temps
- La gestion culturelle du contexte
- La gestion culturelle des comportements
- La gestion des comportements
- L’individualisme
- Le contrôle de l’incertitude
- La masculinité / féminité
Principes de la conduite de projet
- Analyse des orientations stratégiques
- Enjeux d’un projet
- Méthodologie de gestion de projet
- Conduite de projet opérationnel
Anglais
Jeux d’entreprise
Conférences
Dossiers de synthèse